Så kan fjernsupport være den hurtigste og enkleste måde for begge parter, at løse udfordringen på.
Ved fjernsupport kan vi logge ind via Internettet og overtager din mus, tastatur samt at vi kan se din skærm, så det fuldstændig er som at sidde foran din computer.

Fjernsupport fungerer ved at du via telefonen guides igennem til at starte et lille program. Når dette er gjort, giver programmet dig en kode som du fortæller i telefonen. Vi kan derefter logge ind og løse opgaven.

Du kan til en hver tid følge med i hvad der sker, og hvis du skulle ønske at afbryde forbindelsen, lukkes programmet blot.
Når vi er færdige og logger ud, vil det herefter ikke længere være muligt at logge sig ind via fjernsupport på din computer.

Fjernsupport koster det samme som almindelig support, men kan i mange tilfælde ydes øjeblikkeligt.

Download kundemodul
Vi benytter programmet TeamViewer til fjernsupport, klik på logoet for at downloade kundemodulet.